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Terms and Conditions

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Appuntamenti
Per prenotare un appuntamento per il vostro trattamento, potrete contattare il personale prenotazioni Spa che saprà guidarvi nella scelta giusta. Per ottenere il servizio preferito nell’orario gradito è consigliabile prenotare in anticipo. Potrà essere richiesta carta di credito a garanzia della prenotazione per la conferma dell’appuntamento. In caso di ritardo all’arrivo, la durata del trattamento risulterà ridotta.

Bambini
E’ consentito l’ingresso ai minori che abbiano compiuto i 16 anni con sottoscrizione di liberatoria di un genitore e ai minori di 16 anni (ma non al di sotto dei 12) in presenza di un genitore.

Politica di cancellazione
Cancellazione gratuita fino a 2 giorni prima dell’appuntamento. Addebito del 100% del totale dei trattamenti prenotati per cancellazioni effettuate il giorno precedente l’appuntamento. Addebito del 100% del totale dei trattamenti prenotati per cancellazioni effettuate il giorno stesso dell’appuntamento.

Galateo
L’ambiente della Spa privilegia il relax e la tranquillità, nel rispetto del diritto degli ospiti alla privacy e alla serenità. Per questo è vietato usare cellulari, fotocamere o fumare. E’ necessario l’utilizzo di costume da bagno o intimo in cotone. Negli spostamenti all’interno degli ambienti si prega di indossare accappatoio e ciabattine in gomma. Per un corretto utilizzo di sauna e bagno turco è necessario che le porte siano ben chiuse. Si prega di non occupare i lettini relax con teli o accappatoi. In caso di infrazione delle norme di comportamento, la direzione e il personale si riservano di ammonire ed in gravi casi allontanare, senza alcun diritto di rimborso, i trasgressori, salva ogni altra azione del caso o di legge. Eventuali danni arrecati dovranno essere risarciti prima di uscire dalla struttura.

Salute
Vi preghiamo di segnalarci eventuali problemi di salute o allergia che potrebbero avere ripercussioni sul trattamento scelto al momento della prenotazione presso la Spa. Le persone recanti disabilità sono pregate di prendere appuntamento o avvisare la spa del proprio arrivo, in modo da poter fornire loro adeguata assistenza.

Gravidanza
La Spa offre trattamenti appositi per il periodo della gravidanza o dell’allattamento. Vi preghiamo di rivolgervi al personale della Spa per consigli sui trattamenti più adatti durante quest’importante periodo.

Proseguimento a casa
Per continuare l’esperienza Spa anche a casa, vi ricordiamo che molti prodotti utilizzati nei nostri trattamenti sono disponibili per l’acquisto presso il nostro centro.

Oggetti smarriti
La nostra Spa declina ogni responsabilità in caso di perdita di qualsiasi oggetto inclusi preziosi.